Klagevejledning

Kontakt først os

Har du en klage, anbefaler vi at du kontakter os direkte på callback@purgingtrnaturei.world, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Vi bekræfter modtagelse og behandler klager inden rimelig tid med udgangspunkt i sagens omfang.

Beskriv forløbet kort og vedlæg relevante oplysninger, så sagen kan håndteres effektivt.

Hvis vi ikke når til enighed, kan du undersøge muligheder via Nævnenes Hus og Forbrugerklagenævnet afhængigt af sagens karakter.

For online tvister i EU kan du også anvende ODR-platformen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.